TESTIMONIO

 
 
Cuando tenemos un viaje a Galápagos en la agenda la expectativa es realmente alta, sea o no la primera vez que uno viaje a las Islas Encantadas. Más todavía cuando se trata de un desafío tan interesante como el de viajar para desarrollar capacitación con los operadores turísticos de San Cristóbal en las instalaciones de la Universidad San Francisco en las islas (GAIAS).
 
Alguna vez escuché que uno debe tener cuidado con lo que sueña porque se puede convertir en realidad. Resulta que la Escuela de Empresas de la USFQ hizo realidad mi sueño de conocer las Islas Galápagos al iniciar junto con el Ministerio de Turismo el proyecto conjunto de formación para los empresarios que atienden turistas de la Isla San Cristóbal. Al iniciar mi viaje mi mente procesaba las imágenes y los comentarios recibidos sobre la belleza de las islas; sin embargo, al llegar pude constatar que la realidad supera a la imaginación: La claridad y el color del agua, lo caprichoso de los paisajes, la variedad de animales y aves, la confianza de los lobos marinos, la paz que se siente desde el primer segundo al llegar a las islas. Pero jamás me imaginé que todo esto solamente era el comienzo.
 
Cuando llegué a GAIAS mi sorpresa superó todo lo imaginado ya que pude presenciar como los hechos si pueden ser la materialización de los sueños. He podido presenciar la obra de la Universidad San Francisco en las islas, he podido observar a los estudiantes nacionales y extranjeros convivir con el más maravilloso de los entornos y, a la vez, desarrollar sus estudios universitarios en el más genial de los laboratorios que podría existir en este planeta. Una vez más se demuestra que la filosofía de las Artes Liberales logra resultados mientras las personas hablan sobre lo que se debería hacer.
 
La expectativa venía en mi maleta, el entorno era el mejor de todos, solamente faltaba la gente para el curso. Una vez más, la realidad supera a la fantasía en este mágico lugar. Después de 15 años de experiencia como capacitador, tanto en el Ecuador como en varios países de América Latina, me llena de entusiasmo decir que en San Cristóbal habita gente maravillosa y que una muestra de 22 personas estuvo en mi curso de Servicio al Turista dando ejemplo de participación, superación, propósito de mejoramiento y actitud. Solamente personas con un alto compromiso con la excelencia participan en un programa de formación que se realiza los sábados y domingos en jornadas completas y con una sonrisa permanente. Ahora no solamente puedo decir que la realidad supera a los sueños sino que con argumentos puedo afirmar que la gente de Galápagos busca estar a la altura de las bellezas naturales por las que llegan los turistas.
 
 
Santiago Castro
Profesor de Servicio al Turista
Escuela de Empresas